Przed przystąpieniem do wypełnienia wniosku (eForm) należy:

1. upewnić się, iż mamy zainstalowaną w komputerze odpowiednią wersję programu Acrobat Reader. Wymaganą jest co najmniej wersja 8.2 lub wyższa. Zaleca się używanie najnowszej wersji Adobe Reader. Jeśli nie posiadamy odpowiedniej wersji programu, poprawne złożenie wniosku może być niemożliwe.
2. upewnić się, iż mamy podłączone do komputera aktywne łącze internetowe. Bezpośrednio po wypełnieniu wniosku należy złożyć go drogą on-line poprzez kliknięcie przycisku "Złóż on-line".

Należy przestrzegać następujących zaleceń:

1. używać ostatniej wersji Adobe Reader; uzywana wersja Adobe nie może być niższa niż 8.2,
2. pracować z eForm (zbiór w formcie *.pdf) skopiowanym na własny komputer,
3. nie wypełniać formularza wniosku eForm otwartego w oknie przeglądarki internetowej, można stracić efekty swojej pracy,
4. starannie wybierać nazwę Narodowej Agencji z listy wyboru w polu eForm: "Identyfikator Narodowej Agencji"; Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji (FRSE) na w/w liście ma symbol PL1 LLP (FRSE),

Jeżeli komunikacja internetowa na Twoim komputerze działa, komunikat ten może oznaczać problemy techniczne na łączach lub na serwerze Komisji. Ponów próbę przesłania eForm w razie niepowodzenia skorzystaj z opcji alternatywnej: wysłanie formularza jako załącznika e-mail, patrz 'Przewodnik dla wnioskodawcy', paragraf III, punkt 9.

Aby uniknąć problemów z otwieraniem eForms prosimy:

1. przesyłać zbiory tylko w formie skompresowanej (*.zip, *.rar),
2. poinformować użytkowników, że tylko jedna wersja Adobe Reader powinna być zaistalowana na ich komputerach; zainstalowanie wielu wersji na tej samej maszynie, np. Acrobat 8 or Adobe Reader 9 może powodować problemy.

Więcej informacji pod adresem: http://kb2.adobe.com/cps/333/333223.html

Fragment informacji z w/w strony: Note: Adobe Technical Support does not recommend or support having multiple versions of Acrobat or Adobe Reader installed on the same machine. (For example, don't run Acrobat 8 with Adobe Reader 9 or Acrobat 7 with Adobe Reader 8). Acrobat and Adobe Reader have numerous components that have similar functionality and can cause conflicts on a machine. The most prevalent among these conflicts involves the plug-ins for rendering PDF files in the browser, PDFMaker inside Office Applications, and the Adobe PDF printer. Using the Version Interoperability table below, remove all versions of Acrobat and Adobe Reader, and then install the current version.

Możliwe powody pojawniania się komunikatu: 'NotAllowedError: Ustawienia zabezpieczeń uniemożliwiają dostęp do tej właściwości lub metody' (ang. 'NotAllowedError: Security settings prevent access to this property or method"):

1. użytkownik podłączony jest do Internetu poprzez Proxy serwer,
2. komputer użytkownika nie ma internetowego połączenia,
3. występuje brak komunikacji z serwerem Komisji.

W przypadku zaistnienia jednej z wyżej wymienionej sytuacji, po naciśnięcu klawisza 'Złóż on-line' w Adobe Reader pojawia sie dodatkowy pasek z komunikatem:
Niektóre funkcje zostały wyłączone w celu uniknięcia potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa. Włącz je pod warunkiem, że ufasz temu dokumentowi,
Some features have been disabled to avoid potentrial security risks. Only enable these features if you trust this document.
Na pasku tym użytkownik powinien wybrać 'Opcje' a następnie 'Zawsze ufaj temu dokumentowi'. Wówczas Adobe Reader zrestartuje formularz a użytkownik zostanie poproszony o zachowanie zmian formularza. Przy kolejnej próbie złożenia formularza on-line, bezpośrednio pod klawiszem 'złóż on-line' pojawią się komunikaty o błędach lub dodatkowe okno z zapytaniem o hasła dostępu:

1. jeżeli użytkownik jest połączony z internetem przez proxy server, który wymaga autoryzacji, pojawia się dodatkowe okno z zapytaniem o hasła dostępu. W tym przypadku należy je wprowadzić.
2. jeżeli użytkownik nie ma internetowego połączenia następujący komunikat o błędzie będzie wyświetlony:
   NetworkError -> STATUS CODE: 0 MESSAGE: Nie można utworzyć połączenia sieciowego.
   NetworkError -> STATUS CODE: 0 MESSAGE: A network connection could not be created.
3. jeżeli występuje brak komunikacji z serwerem Komisji wyświetlony będzie komunikat:
   NetworkError -> STATUS CODE: 404 MESSAGE: Usługa sieciowa, z którą się łączysz, nie istnieje
   NetworkError -> STATUS CODE: 404 MESSAGE: The network service you are trying to reach does not exist
   komunikat błędu

Informacje zawiera rozdział V "Przewodnika dla wnioskodawcy".

Można to zrobić przy wykorzystaniu funkcji eksportu / importu Adobe Reader: - otworzyć dokument eForm (już wypełniony) w AdobeReader - wyeksportować zawartość do zbioru xml wybierając w menu górnym: Narzędzia --> Eksportuj dane - zamknąć dokument - otworzyć pusty eForms - zaimportować dane ze zbioru xml wybierając w menu górnym: Narzędzia --> Importuj dane

Komunikat oznacza, że eForm - wniosek został uszkodzony, uszkodzenie spowodował najprawdopodobniej Adobe Reader, nie jest to błąd eForm. Ten rodzaj uszkodzenia pojawia się sporadycznie. Z reguły tak uszkodzonego eForm nie da się naprawić, więc trzeba rozpocząć wypełnianie formularza od ostatnio zapisanego i dzialajacego. Prosimy o przesłanie uszkodzonego eForm w celu identyfikacji błędów.

Zgodnie z informacją helpdesku Komisji z dnia 31 stycznia 2012 (popartą zgłoszeniami aplikujących) pojawiły się problemy z walidacją eForm - Transfer Innowacji w przypadku użycia relatywnie starszej wersji Adobe Reader. w takich przypadkach ujawnia się błąd walidacji części budżetowej, który blokuje transmisję on-line danych na serwer Komisji. Problem rozwiązany jest w ostatniej wersji Adobe Reader.
Ostatnie wersje dla serii 9 i 10 są następujące:

• 9.5 / 10.1.2 dla Windows
• 9.4 / 10.1.2 dla MacOS
• 9.4.7 dla Linux